o násNabídky pobytůOEAV - Alpenvereinmapy & průvodceFestival - SetkáníLidé&HORYAlpský klub

Partneři

Aktuality

OEAV - Alpenverein > FAQ - často kladené otázky

FAQ - často kladené otázky

Podmínky pojištění najdete zde.

O POJIŠTĚNÍ, KTERÉ JE SOUČÁSTÍ ČLENSTVÍ V RAKOUSKÉM ALPENVEREINU

Pro všechny zájemce o členství v rakouském Alpenvereinu přinášíme výňatek z rozhovoru s ředitelem pojišťovenské burzy SVD Mag. Bernardem Künzlem. B. Künzl odpovídá na otázky týkající se členství v rakouském Alpenvereinu a pojištění, které se součástí tohoto členství. Výňatek je zaměřen na principiální otázky tohoto pojištění i na speciální pojistný produkt (Auslangsreise Krankenversicherung) - druh cestovního připojištění, který je v plném rozsahu představen na předešlých stránkách tohoto katalogu.

O PLATNOSTI POJIŠTĚNÍ, KTERÉ JE SOUČÁSTÍ ČLENSTVÍ V ALPENVERINU.
Člen OEAV dostane při úhradě členství pouze členský průkaz a žádný doklad o rozsahu a platnosti pojištění, které je součástí členství v Alpenvereinu. Jaké existují garance, že je tento systém všeobecně platný a pro každého řádného člena Alpenvereinu plně funkční?
OEAV informuje své členy o rozsahu a platnosti tohoto pojištění formou speciálního letáku. V tomto letáku, na jehož produkci se podílejí všichni partneři tohoto projektu tj. OEAV, UNIQA a Generali, jsou formulovány základní teze tohoto pojištění. Tento leták je současně i závazný doklad pro všechny zúčastněné strany pokud se týká plnění při pojistných událostech. Od roku 2008 existuje takovýto leták i v české verzi.

Proč je přesto při tak rozsáhlém systému pojištění, které je součástí členství v rakouském Alpenvereinu, členství v OEAV tak finančně zajímavé a výhodné? Proč např. u rodinného členství platí členské příspěvky pouze rodiče a děti mají členství zdarma - a přitom i děti mohou využívat všech výhod, které členství nabízí vč. unikátního systému pojištění, které je platné na celém světě?
Výhodnost a celosvětová platnost - to byla jedna ze základních myšlenek projektu, který se rodil v roce 1993 a který byl smluvně potvrzen k 1.1.1995. Celý tento projekt je postaven na myšlence solidarity a na myšlence velké členské základny. Jen takovéto momenty umožňují zavedení mimořádného systému pojištění za velmi příznivých podmínek pro koncové uživatele - v tomto případě jsou to řádní členové OEAV. A proto může tato smlouva obsahovat i takové momenty jako je např. ten, že děti, kteří členské příspěvky OEAV neplatí (řádnými členy musí být ale rodiče), využívají systém pojištěná v plném rozsahu a na celém světě.

V řadách OEAV je v současnosti registrováno asi 350 000 řádných členů. V Rakouku žije cca 7 milionů obyvatel - znamená to tedy, že každý 20-tý občan Rakouska je členem OEAV. To je opravdu mimořádný údaj. Je pojištění, které je součástí členství v OEAV opravdu rozhodující pro tak obrovský nárůst členské základny?
Členství v Alpenvereinu a výhody s ním spojené - to není jen otázka pojištění, OEAV nabízí mnoho jiných zajímavých předností. Je však pravda, že především v posledních několika letech, se tento systém pojištění stal určitým motivem pro vstup do OEAV i v Rakousku. A pojištění, které je součástí členství, se tak stalo pro členy Alpenvereinu stejně zajímavým bonusem jako jsou např. slevy na horských chatách nebo využívání upravovaných horských cest.

O PŘIPOJIŠTĚNÍ PRO PŘÍPAD ONEMOCNĚNÍ V ZAHRANIČÍ, PŘIPOJIŠTĚNÍ PRO EXPEDIČNÍ ČINNOSTI A PŘIPOJIŠTĚNÍ PRO POBYT MIMO ÚZEMÍ REPUBLIKY DELŠÍ NEŽ 6 TÝDNŮ
Bernharde z pojistných podmínek, které jsou součástí členství v rakouském Alpenvereinu vyplývá, že určitou možno říci slabší stránkou tohoto pojištění je pojištění výdajů za všechny lékařské výkony. Pro tento segment platí, že krytí za lékařské výkony vč. převozu do nemocnice je definováno částkou 7500 EURO. To není opravdu mnoho. Je nějaké řešení, které členům OEAV umožňuje navýšení horní hranice této pojistné částky - existuje nějaká možnost určité formy připojištění?
Ano - je možné, aby si každý člen Alpenvereinu a to i člen OEAV z ČR nebo Slovenska navýšil horní hranici pojistných částek za všechny lékařské výkony. UNIQA jako partner OEAV nabízí pro členy OEAV pro takovéto případy speciální pojistný produkt - řekněme druh cestovního připojištění (Auslandsreise-Krankenversicherung). Toto připojištění navyšuje horní hranici pojistné částky na hodnotu 225 000 EURO. Toto připojištění neplatí ale na území, kde má člen Alpenvereinu trvalý pobyt tj. v případě členů OEAV z ČR neplatí toto připojištění na území ČR nebo u členů OEAV ze Slovenska neplatí na území Slovenska. Jinak toto připojištění platí na celém světě.

Jaké má toto připojištění omezující podmínky resp. jak lze tento dle mého názoru další perfektní druh pojištění pro členy Alpenvereinu získat - kolik takové připojištění stojí?
Tento druh připojištění platí pro rakouské občany, připojištění může ale uzavírat i každý člen OEAV z ČR nebo ze Slovenska nebo i z Polska. Připojištění je ale nutné uzavírat od okamžiku, kdy člen AV z ČR opouští území ČR (člen AV ze Slovenska pak území Slovenska), délku připojištění si zvolí každý dle svého uvážení. Základní cena tohoto připojištění je 1,6 EURO/den pro osoby do 70 let - tato částka určená počtem zvolených dnů musí být složena nejlépe týden před zvoleným začátkem platnosti připojištění na účet UNIQA v Rakousku.

Demonstrujme to tedy na konkretním případě. Tři členové AV z ČR se rozhodli uskutečnit expedici na ostrov Malviny v Jižní Americe v dubnu 2009, expedice bude trvat 35 dnů, potrvá od 1.4. do 7.5.2009. Nejvyšší nadmořská výška ostrova je 1800 metrů. Všichni měli určité obavy z mimořádného onemocnění a z neznámých nemocí. Ani jeden z účastníků expedice nebyl spokojen s horní hranicí pojištění výdajů za všechny lékařské výkony vč. převozu do nemocnice, které je standartní součástí členství v AV. Rozhodli se tedy využít tohoto druhu připojištění, horní hranice pojistné částky 225 000 EURO byla v tomto okamžiku pro ně dostatečná. Jaký by měl být jejich postup při uzavírání smlouvy?
Tito tři členové si musí nejlépe u českého zástupce OEAV tj. v tomto případě společnosti ALPY, toto připojištění objednat a musí uzavřít pojistnou smlouvu. Je třeba udat přesné datum odletu z ČR (tímto datem musí smlouva o připojištění začínat, toto datum bude uvedeno na smlouvě), musí definovat délku připojištění tj. počet dnů - na zvolený počet dnů bude smlouva o připojištění uzavřena. Musí být členy OEAV a  podle zvolené délky musí provést úhradu pojistné částky. Důležité je, že smlouva o připojištění musí být členem AV z ČR podepsána před odletem z ČR. Člen AV musí mít alespoň kopii smlouvy při cestě v zahraničí sebou - spolu s průkazem OEAV.

K tomuto produktu další otázka - z popisu tohoto druhu připojištění vyplývá, že je tento produkt vhodný i na jiné pojistné případy. Je to např. pojištění expedic ve výškách nad 6000 metrů. Co všechno nabízí tento druh připojištění pro členy OEAV?
Tento druh připojištěný určený i pro české členy OEAV lze využít pro několik momentů. Jak již bylo uvedeno toto připojištění zvyšuje horní hranici pojistných částek při onemocnění v zahraničí a lze ho využít k pojištění členů AV při expedičních činnostech ve výškách nad 6000 metrů. Kromě toho lze toto připojištění využít i k pojištění při pobytech a při expedičních činnostech v oblastech, ve kterých standartní pojištění, které je součástí členství v Alpenvereinu neplatí - jedná se o oblasti Arktidy, Antarktidy, Grónska a o regiony k těmto oblastem přináležející (např. Špicberky). Dále lze tento pojišťovenský produkt využít i k pojištění v případě pobytu mimo území republiky, který je delší než 6 týdnů (v těchto případech již pozbyla platnost ta část standartního pojištění, které je součástí členství v OEAV) - týká se ambulantního ošetření, pobytů v nemocnici a dalších výkonů a činností, které na tento segment služeb navazují.

Asi poslední otázka k tomuto produktu - exitují pro toto připojištění nějaké omezující podmínky? Mám na mysli např. dobu, na kterou lze připojištění uzavírat nebo věk atd? Co jiného lze k tomuto produktu ještě dodat?
Připojištění je platné na celý svět. Omezení ano - smlouva o připojištění musí být uzavřena na minimálně 7 dnů a maximálně na 180 dnů. Osoby starší 70 let platí trojnásobek ceny co ostatní. Zvýhodněny jsou opět rodiny jako celek - existuje speciální nabídka tohoto připojištění pro rodiny. Pro rodinu jako celek lze tento produkt pořídit za dvojnásobek základní ceny tj za 3,20 EURO. Platí tedy, že připojištění platí vlastně pouze rodiče. Děti jako součást rodiny mají toto připojištění zdarma. Další možnosti - základní produkt tohoto připojištění je omezen dobou 180 dnů. Kdo by však měl zájem o tento produkt s dobou platnosti delší než 180 dnů (maximálně však 360 dnů) - i to je možné. V tomto případě stojí připojištění s dobou platnosti od 181 dnů do 360 dnů 3,60 EURO/den.

Celý zajímavý rozhovor, který Mag. Bernhard Künzl poskytl v roce 2008 redakci časopisu lidé&HORY najdete v lidé&HORY č.6/2008 a v lidé&HORY č.3/2009.

ČLENSTVÍ V ALPENVEREINU A POJIŠTĚNÍ - NĚKOLIK PŘÍKLADŮ

O T Á Z K Y A O D P O V Ě D I
Většina otázek i odpovědí byla již dříve uvedena v našich informačních materiálech. Protože však otázek našich členů k těmto tématům přibývá, opakujeme na základě doporučení pojišťovenské burzy SVD v Innsbrucku uvedené texty i pro tento rok 2010. Otázky jsou stále aktuální a odpovědi platné. Navíc jsou tyto informace uváděny i pro mnoho našich nových členů Alpského klubu - Alpenvereinu. Témata jsou stále aktuální pro všechny.

Otázka 1
V sekci jsou zahraniční členové ( Švýcaři, Němci, Španělé atd). Jedná se o lékařsky
nutnou dopravu domů do místa bydliště evtl. do nejbližší nemocnice. Je doprava do místa bydliště zahraničního člena evtl. do nejbližší nemocnice hrazena pojištěním v rámci členství v AV ?
Odpověď
Ano. Doprava domů do místa trvalého bydliště resp. do nejbližší nemocnice se uskuteční bez ohledu na to, zda to je v Rakousku nebo v cizině. Náklady jsou hrazeny v neomezené výši. Pro převoz zemřelého platí logicky totéž.
Nutná podmínka: Doprava musí být konzultována s Tyrol Air Ambulance.

Otázka 2
Člen AV byl v dubnu vyproštěn z laviny a zachráněn. Celkové náklady na záchrannou akci i pobyt v nemocnici činily 20.350 € .Tentýž člen utrpěl na podzim pří jízdě na horském kole na ostrově Teneriffe zlomeninu stehenní kosti. Při záchranné akci byl využit vrtulník. Následně byl člen AV letecky dopraven do Rakouska. Náklady při druhé nehodě činily za záchranu 2.900 € a za dopravu do Rakouska 4.220 €. Je celková částka 27.470 € plně hrazena z  pojištění?
Odpověď
Ano, pojišťovací bursa přebírá veškeré výdaje. Částka 22.000 € je k dispozici pro každý jednotlivý na sobě nezávislý případ (lavinová nehoda i  nehoda na Teneriffe - v tomto případě se jedná o dva pojistné případy). Náklady na dopravu domů jsou bez omezení kryty pojištěním.

Otázka 3
Cyklista jede na horském kole po lesní cestě, kde je přístup cyklistům zakázán. Dojde k nehodě a zranění, musí být organizována záchranná akce. Jsou výdaje na záchranu hrazeny z  pojištění, které je součástí členství v AV?
Odpověď
Ano, pokud nebyl cyklista pod vlivem alkoholu nebo drog.

Otázka 4
Dva nijak nezranění horolezci (z toho jen jeden je členem OEAV) musí být transportováni
z hřebenu Hörnlingrat (Matterhorn) kvůli špatnému počasí.
a/je tato záchrana hrazena z pojištění?
b/titíž jsou transportováni za hezkého počasí. Je takovýto transport hrazen pojištěním v rámci členství v AV?
Odpověď
a/ ano, ale jen podíl za člena OEAV
b/ano, když jsou oba v nouzi - např. když při bivakování ztratili svoji horolezeckou výstroj nebo když je jeden ze dvojice totálně vyčerpán a nemůže jít dále. Platí opět to co v minulém případě, likvidovány jsou jen náklady za dotyčného člena OEAV

Otázka 5
Jedna rodina (rodiče a 2 děti - rodiče jsou členové AV, děti jsou rovněž v rámci rodinného členství jako bezpříspěvkoví členové členy AV) jede svým osobním autem na dovolenou k moři do Itálie. Všichni čtyři jsou při dopravní nehodě zraněni a musí být dovezeni záchrannou službou na kliniku. Léčba na klinice trvá 6 dní. Jaké náklady jsou pojištěny?
Odpověď
Pojištěny jsou následující náklady:
-Výdaje za převoz na kliniku stejně tak jako léčba na klinice až do výše 7 500 €
na osobu.
- transport do vlasti (je-li to z lékařského hlediska nutné.)
Hrazeny nejsou náklady, které se týkají auta (oprava, odtažení atd.) stejně tak jako případné
nároky na invaliditu.

Otázka 6
Několik členů AV jede soukromým autem na horolezecké túry do Švýcarska. Řidič způsobí vlastním zaviněním (únava) nehodu - auto sjede přes okraj vozovky a zřítí se do propasti. Jaké náklady jsou zde hrazeny z pojištění?
Odpověď
Hrazeny jsou následující náklady:
- záchrana osob z propasti
- výdaje za transport do nemocnice a léčba v nemocnici až do výše 7 500 €, z toho ambulantní léčba až do výše 1 500 €
- náklady na převoz do vlasti (jsou-li z lékařského hlediska nutné)

Otázka 7
80-ti letý senior, člen AV, je postižen na lyžařské túře na Piz Palü (Švýcarsko) srdečním
infarktem. Vrtulník sveze mrtvého do údolí. Následně je pozůstalý převezen do místa trvalého pobytu. Jsou náklady hrazeny z pojištění, když ano, jaké ?
Odpověď
Náklady na záchranu stejně jako náklady za převoz do místa trvalého pobytu jsou hrazeny z pojištění v rámci členství AV.
Důležité:
Služby vyplývající z členství v Alpenvereinu (Alpenverein-Weltweit-Service) na rozdíl od jiných pojištění nemají stanoven věkový limit.

Otázka 8
Dva členové AV jedou na dva měsíce do Kanady, jejich náplní je sjíždění divokých řek na kajaku. Sedmý týden je jeden účastník postižen akutním zánětem slepého střeva. Oba jsou nejprve převezeni letecky z divočiny a postižený je následně hospitalizován v nejbližší
nemocnici. Jaké náklady hradí pojištění?
Odpověď
Převoz - záchrana z divočiny pro oba je hrazena z pojištění, které je součástí členství v AV. Lékařsky nutná doprava nemocného do vlasti rovněž. Náklady za dopravu pro jednu spolucestující osobu (doprovod postiženého) jsou rovněž kryty pojištěním. Nepojištěny zůstávají náklady za ošetření v kanadské nemocnici. Náklady za pobyt v nemocnici (nehoda/nemoc) až do výše 7 500 € jsou pojištěny a  hrazeny pouze v případě, který nastane v prvních šesti týdnech každé cesty do ciziny.
Poznámka:
Pokud by postižený účastník měl připojištění pro pobyt mimo území republiky delší než 6 týdnů (Auslandsreise-Krankenversicherung), byl by pojištěn i v tomto případě.

Otázka 9
Členovi AV vběhne při jízdě na horském kole pod kolo pes. Cyklista utrpí těžký úraz. Majitel psa se zdráhá zaplatit vzniklou škodu (kolo, bolestné). Člen AV je nucen celou záležitost řešit právním sporem, je nucen platit právního zástupce. Jsou výdaje za právníka hrazeny v rámci celého tohoto úrazu - pojistného případu?
Odpověď
Ano, a to až do výše 32 703 €, pokud se úraz stane v Evropě.

Otázka 10
Člen AV se 25. ledna těžce zranil při lyžování, ze sjezdovky je transportován vrtulníkem.
Tento člen dosud nezaplatil členský poplatek za příslušný rok. Jak je to s hrazením výdajů v návaznosti na členství v AV?
Odpověď
Ano, ochranná doba pro pojistné události z titulu členství v AV platí až do 31. ledna. Člen musí nicméně během 14 dní po nehodě uhradit členský příspěvek na příslušný rok - předpokladem je uhrazené členství za minulý rok.

Otázka 11
Vedoucí skupiny AV (člen AV) se při túře zřítí se svou skupinou na hřebenu Glockner-Leitl. Jeden člen skupiny se přitom těžce zraní. Státní žalobce obžaluje vedoucího skupiny kvůli hrubé nedbalosti při vedení túry - špatné jištění postiženého. Pojišťovna požaduje na tomto vedoucím skupiny náhradu škody za pojištěného ve výši 13 080 €. Soud osvobodí vedoucího skupiny, člena AV, z trestně-právního hlediska. Z civilně-právního hlediska je uznána regrese ve výši 8 720 €. Jsou výdaje za právníka a soudní výlohy vedoucího skupiny ve výši 4 070 € a přiznaná regrese pojištění ve výši 8 720 € hrazeny díky členství vedoucího skupiny v AV pojištěním v rámci členství AV?
Odpověď
Ano, výdaje za právníka a soudní výlohy i přiznaná regrese jsou vedoucímu skupiny hrazeny z titulu členství vedoucího skupiny v OEAV.

Otázka 12
Skupina členů AV byla na expedici v Equadoru. Jeden člen skupiny se při sestupu ztratil. Jaké výdaje mohou být uplatňovány při hledání po zmizelém členu expedice z titulu členství členů této expedice v OEAV?
Odpověď
Pojištění v rámci členství v OEAV se vztahuje na záchrané akce v horských oblastech i v jiných terénech pro konkretní případy úrazů postižených členů AV. Součástí pojištění v rámci členství v OEAV není krytí výdajů na pátrací akce nebo plošné hledání zmizelého či zatoulaného člena AV.

Otázka 13
Dva členové OEAV byly nuceni se v oblasti Berniny ukrýt při dlouhodobé nepřízni počasí na chatě. Pobyt na chatě se z důvodů počasí prodloužil na několik dní. Z důvodů vyčerpání dovolené a urychlení návratu domů povolali po zlepšení počasí pro rychlý sestup z chaty vrtulník. Jsou takovéto výdaje kryty pojištěním v rámci členství v OEAV.
Odpověď
Takovéto výdaje nejsou kryty pojištěním v rámci členství v AV, neboť se nejednalo o stav nouze z hlediska ohrožení života.

Otázka 14
Člen OEAV si v Chorvatsku na horském kole způsobil při pádu rozsáhlé oděrky a zhmoždění pravé ruky a musí vyhledat lékařskou pomoc. Za ambulantní ošetření obdržel fakturu ve výši 69 €, v místě ošetření neprovedl žádnou úhradu. Jsou takovéto výdaje kryty členstvím v Alpenvereinu?
Odpověď
Ano - vzhledem k tomu, že se ale jedná o ambulantní ošetření, vztahuje se na toto ošetření spoluúčast ve výši 70 €. To znamená, že úhradu za veškerou lékařskou pomoc a lékařské úkony vč. léků do této výše hradí postižený člen AV sám. Proto je nejlépe u takovýchto poranění provádět úhradu přímo na místě ošetření. Ušetříte. Pokud budete posílat uvedenou částku 69 € bankovním převodem po návratu z dovolené, budou celkové výdaje za takovouto úhradu vyšší o bankovní poplatky. A ty nejsou u našich bank zanedbatelné.